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在上一篇文章中，我们谈到消费力取代生产力成为互联网时代更重要的动力，也提到消费力要依赖于科学技术，并不是一种“投机取巧”的办法，这里，我们将继续讨论消费力。

习惯挽救第三金律

消费力，通俗说就是来自消费端的力量，按照一般理解，消费似乎没什么技术含量，好包子可能很难做，但吃起来还是很简单的，那么，消费力的技术含量首先体现在消费行为上。
传统工业时代，生产销售都是基于现实的物理空间，我们常说“两点一线”，家、单位，每天朝九晚五，重复往返，人们以天为单位形成了上下班的习惯，周末休息，又形成了以周为单位的休假习惯。商业行为通常可以用三个数据解读：到达率、转化率、回头率，人们的习惯在产品销售、消费上有着重要的意义，基于人们的习惯，到达、转化、回头才能形成规律，尤其是“回头”客，商业第三金律，是商业能够持续循环的核心。
互联网突破了空间限制，带来了交流上的灵活性，也破坏了赖以养成用户习惯的空间结构，网络购买行为经常被偶发的事件影响，用户粘性很低，难以形成固定的回头率，商业的延续性非常弱。用户被信息化碎片淹没，失去了商业固有的规律性，尤其是第三金律，面临失效。类似淘宝、京东等当前绝大多数购物网站，“回头客”都是一个让人陌生的词汇。
不过，人本身是倾向于固定行为习惯的，企业可以通过用户行为的数据分析来引导用户消费，大数据分析技术能够帮助用户重构习惯，挽救第三金律。此时，消费力成为当之无愧的商业驱动力量，大数据技术是消费力展现的重要手段。

服务转化负生产能力

一说起消费，我们想到的是购买，如何帮助用户购买到更多、更好的产品。不过，现在变了，晚宴的餐桌前，我们想的不是怎么吃到更多美味，而是怎么能够少吃一点，再少吃一点，为了身体健康，再好吃也要少吃一点。
少吃一点意味着减少购买，“减少购买”能增加财富吗？在传统的概念里，减少成交让商品的流动性降低，少吃、少买减少了生产力，是负生产力，会减少社会财富。随着科学技术进步，生产效率提升，物质越来越丰富，减少生产的情况会越来越多，我们日益面临负生产力的侵蚀，财富上升的阻力增大。
能将负生产力转化成财富吗？从传统的工业社会视角当然不行，但如果认识到消费力，就不一样了，传统工业社会考虑的是如何生产更多的、更好的产品，产品质量好、数量多财富也就多。从用户的角度看，并不是只要有好产品就可以有好的享受，再好的冰激凌在冬天也吃不出好味道，再好的咖啡也不能在失眠的时候喝，从消费力的角度看，利用服务减少用户选择困惑是有价值的。
选择是有价值的，我们为了买到一件合身的衣服，不得不在各类电商网站没日没夜地“淘”，我们浪费在选择上的时间和精力甚至比一件衣服还要值钱，为用户提供选择服务的价值不言而喻，面向用户的消费服务将负生产力转化成了财富，负生产力成了正生产力。

技术创造需求

社会生产的第一阶段，满足需求，衣食住行各个方面基本要求的满足。社会生产的第二阶段，发现需求，发现需求意味着需求是存在的，只是没有被发现。发现需求显得日益重要，在已经在满足的需求方面，比如吃饭、穿衣，随着生产效率提高日益饱和，利润越来越低，发现新的需求才是创造利润的必须。
我们对于需求有一些错误的认知：人类在百万年前就存在了，人类的需求是固定的，比如一天三顿饭不能吃四顿，实际上，人的需求是变化的，当人们理所当然地使用手表的时候，没有意识到手表并不是人类与生俱来的需要，动物，猪狗牛羊不需要钟表一样可以生存，就在数千年前，人类一样不需要计时的钟表。
看来，需求是可以创造的，今天，随着既定需求已经得到充分满足，社会生产进入到第三阶段：创造需求。创造需求需要技术的不断创新，美国最近兴起的太空旅游就是很好的例子，利用气球或者飞船进入到太空，一方面，高速航天器能够减少地球两地的旅行时间，将地球上任何两个地点的穿越时间缩短到两三个小时，另一方面，进入太空本身也可以成为目的，不是为了从一个城市到另一个城市，而是就为了进入太空，看一看自己生活的地球是个什么样子，然后再回到原地。太空旅游是人类利用技术创造出的需求。
人们能够借助太空船走到更远的地方看到更多的风景，人类还可以利用虚拟现实技术，在足不出户的情况下，看遍天下美景甚至虚构出从来没有的美景，就像我们在3D影院看到的，《阿凡达》中那些我们从来没有看过，也没有想象过的奇迹。
消费力是一种全新的财富力量，与生产力从制造源头进行考虑不同，消费力是以消费者为源头的，为达成用户的满意，让生产机器找到重新运作的理由。

文化消除孤独感

工业以及工业前时代，经济人假设一直是商业规则的假定前提，人们总是希望花最少的钱买到最多最好的商品，经济人假设之所以成立，是因为物质商品稀缺。随着技术进步，我们生活中几乎所有的商品都不再稀缺，基于经济人假设的商业规则越来越不符合实际，那么，富足社会人性的假定是什么呢？我在《裂变》一书中的结论是：孤独人。
人本是孤独的，孤独人难以通过实物消费来满足，传统以产品生产为中心的商业规律几乎彻底被颠覆，这也是许多传统企业拥抱互联网、将互联网当成日常工具，依然没有办法改变衰退命运的原因。
消费力不止停留在实物生产上，随着稀缺性为前提的工业时代的结束，消费力更多是为了消除人们的孤独感。孤独人需要满足随时随地的沟通需要，也需要满足随时随地不被沟通打扰的需要，空间不再是互联网时代的区隔，取而代之的是文化，建立以文化为核心的社区社群。
孤独人假设反应了人存在的意义，人是社会性生物，最终要实现群体的共存，这就是消费力的未来。
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（责任编辑：刘洋）